На главную Релиз.ru
Сегодня, 24.08.2011 18:24

Отрасли

Архив релизов

Январь 2011 г.
пн вт ср чт пт сб вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        

На заводе «Металлы и полимеры» прошел «День клиента»

31 декабря 2011

Представители 32 компаний-производителей металлопрофиля и других изделий из окрашенной холоднокатаной стали собрались в Алчевске, для того чтобы подвести итоги 2011 года и обсудить стратегию сотрудничества на следующий год.


Департамент продаж и обеспечения производства ООО «Металлы и полимеры» организовал встречу с покупателями и партнерами компании, чтобы предоставить им исчерпывающую информацию о специфике производства металла с полимерным покрытием и новых продуктах, предлагаемых компанией, рыночной стратегии и планах на будущее. Гости посетили производственный комплекс, где главный технолог Константин Лукин и директор по производству Эдуард Харахордин познакомили их с технологическим процессом и ответили на все интересующие вопросы.

Затем общение продолжилось в непринужденной обстановке – гости были приглашены на ужин. Их приветствовал президент компании Владимир Рисухин. Коммерческий директор компании «Металлы и полимеры» Евгений Козлов рассказал об итогах работы в текущем году и о перспективах на следующий год: предприятие намерено выпускать ежемесячно 6 тысяч тонн проката с полимерным покрытием (включая вновь освоенный матовый полиэстер) – это полная загрузка линии. Вторая стратегическая задача, стоящая перед компанией, — не менее 40% продукции поставлять на экспорт. Планируется возобновление работы линии оцинкования. Особый интерес гостей вызвала информация о расширении ассортимента цветов, типоразмеров и покрытий – PVDF, PVC (пластизол) и односторонний полиэстер.

По словам Козлова, компания "МиП" производит исключительно качественный продукт, дает на него 10 лет гарантии и отвечает по данным обязательствам. Несмотря на не совсем благоприятную для предприятия ценовую ситуацию, учитывая засилье дешевого некачественного металла из Китая, его руководство верим в то, что выбрало правильную стратегию. Для конечного потребителя важен некий разумный компромисс между ценой и качеством продукции. В сочетании с предоставляемым профессиональным сервисом он дает компании все шансы для того, чтобы решение клиентов складывалось в ее пользу.

Профессиональный сервис — это не просто забота о потребителе, но и забота об имидже компании, росте ее популярности среди возможных потребителей. Главные принципы — честность, отзывчивость, удовлетворение запросов потребителя, который становится мотивированным клиентом, консультантом, который видел производство своими глазами, знает о продукции все: от характеристик до цены и гарантий, уверен в ней и имеет собственный положительный опыт ее применения, поэтому может охарактеризовать продукт «Металлов и полимеров» в своем кругу с наилучшей стороны, привлекая таким образом новых потребителей

География компаний, сотрудничающих с «МиП», весьма обширна: от запада до востока страны. Причем предприятие сотрудничает как с крупными переработчиками, так и с представителями среднего сегмента рынка. По итогам года было принято решение отметить всех партнеров в 12 номинациях. Например, Донецкий завод профилирования «Эллипс» победил в номинации «Хранитель традиций», а «Восток-профиль» — в номинации «Золотой фонд».

По мнению генерального директора компании «Металлы и полимеры» Ирины Бегичевой, День клиента удался. Такая форма работы с покупателями является весьма полезной для обеих сторон: для производителя и для гостей, — уверена она. — Хотя бы потому, что мы услышали мнение людей, которые являются нашими проводниками на строительном рынке. Мы не работаем с конечным потребителем, который непосредственно украшает свою крышу нашим продуктом, но хотим знать, чего он хочет, о чем мечтает. Ведь потребитель — самая важная персона в мире. Все мы являемся потребителями того или иного продукта. Поэтому одинаково важно выслушать и благодарности, и претензии.





Главная | Статьи | Пресс-релизы | Исследования | Мониторинг О проекте | Реклама на сайте © Copyright 2011